개업식화환 주문 방법과 준공식·전시화환 배송 절차

자주 묻는 질문

축하화환 관련 주문, 배송, 상품에 대해 자주 묻는 질문 10개를 정리했습니다.

[가격] 개업식화환 대량 주문 시 견적서를 미리 받을 수 있나요?

네, 법인/단체 고객님을 위해 견적서와 거래명세서를 미리 발행해 드립니다. 1588-1653으로 사업자등록증을 보내주시면 신속하게 처리해 드립니다.

[배송] 준공식축하화환은 행사 시작 몇 시간 전에 도착하나요?

행사 시작 최소 1시간 전 도착을 목표로 배송합니다. 리본 정리와 배치를 위해 여유 있게 도착하며, 현장 상황에 따라 배송 기사님이 조율합니다.

[지역] 전시화환을 코엑스나 킨텍스 내부로 배달할 수 있나요?

대형 전시장은 반입 절차가 까다롭습니다. 부스 번호와 담당자 연락처를 정확히 알려주시면, 전시장 지정 하역장이나 부스 앞까지 안전하게 배달해 드립니다.

[비교] 전화 주문과 인터넷 주문 중 어느 것이 더 빠른가요?

주문 접수 속도는 인터넷(스마트스토어)이 빠르고 정확합니다. 다만, 상담이 필요하거나 복잡한 요청사항이 있다면 전화 주문이 더 효율적일 수 있습니다.

[주문] 주문 후 배송지를 변경할 수 있나요?

배송 출발 전이라면 변경 가능합니다. 단, 배송 구역이 바뀌면 추가 운임이 발생할 수 있으며, 이미 배송 기사가 출발한 경우에는 변경이 어렵거나 회차 비용이 발생합니다.

[문구] 주문 시 리본 문구를 깜빡했는데 어떻게 하죠?

걱정하지 마세요. 해피콜이나 카카오톡 알림톡을 통해 문구를 입력하실 수 있도록 안내해 드립니다. 상담원에게 문자로 보내주셔도 됩니다.

[품질] 배송된 화환이 마음에 안 들면 환불 되나요?

배송된 상품이 주문 내용과 다르거나, 꽃의 품질이 현저히 떨어지는 경우(시들거나 파손), 사진 확인 후 100% 재배송 또는 환불해 드립니다. 예도화환의 품질 보증 약속입니다.

[설치] 개업식 화환을 가게 안으로 넣어주시나요?

기본적으로 가게 입구(외부) 잘 보이는 곳에 설치합니다. 실내 설치를 원하시면 주문 시 메모 남겨주시면 기사님께 전달해 드립니다. (단, 공간 협소 시 불가할 수 있음)

[상품] 쌀화환으로 주문 변경이 가능한가요?

제작 들어가기 전이라면 변경 가능합니다. 쌀화환은 일반 화환과 가격이나 구성이 다를 수 있으니 고객센터로 빠르게 연락 주시면 차액 정산 후 변경해 드립니다.

[상황] 주말 예식인데 당일 아침에 주문해도 될까요?

주말은 예식장 주문이 폭주하여 당일 아침 주문 시 배송이 지연될 위험이 큽니다. 최소한 금요일 오후까지 예약해주셔야 원하시는 시간에 정확히 도착할 수 있습니다.